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퍼널, 단순한 마케팅 도구가 아닙니다많은 분들이 퍼널을 단순히 웹사이트의 또 다른 이름쯤으로 여기는 경우가 많습니다. 하지만 퍼널은 단순히 멋지게 꾸며진 홈페이지와는 전혀 다른 개념입니다. 초창기 웹사이트들이 예쁘게만 꾸며진 온라인 브로슈어에 불과했던 데 반해, 퍼널은...

온라인 비즈니스의 성공은 단순히 멋진 웹사이트나 번쩍이는 광고로만 이뤄지지 않습니다. 진정한 차이는 바로 ‘시스템’에서 발생합니다. 이 글에서는 강력한 시스템을 만들기 위해 반드시 이해해야 할 1부의 핵심 요소들을 정리했습니다. 각 요소는 온라인 판매를 한 단계 도약시...

농심 오징어짬뽕이 다시 살아난 이유소비자의 선택을 받지 못한 제품은 보통 조용히 시장에서 사라집니다. 하지만 농심의 오징어짬뽕은 달랐습니다. 한 번은 실패한 제품이었지만, 철저한 시장 분석과 전략적 리포지셔닝을 통해 오히려 짬뽕라면 시장의 중심으로 돌아왔습니다. 이 반...

사업을 성장시키는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 하지만 단기간에 폭발적인 성장을 이룬 사례들은 공통적으로 한 가지 전략을 가지고 있습니다. 바로 강력한 후크포인트입니다. 오늘 소개할 사례는 단 20개월 만에 무려 16억 달러의 매출을 달성한 놀라운 이야기로, 후크포인...

퍼널 마케팅은 소비자의 구매 여정을 깔때기(funnel) 형태로 모델링하여, 각 단계별로 마케팅 전략을 달리 적용함으로써 궁극적으로 전환율(Conversion Rate)을 높이고자 하는 마케팅 기법이다. 이 개념은 고객이 처음 브랜드를 인지하고 관심을 가지는 단계에서부...

O2O 서비스(Online to Offline Service)는 온라인 플랫폼을 통해 사용자와 오프라인 서비스를 연결해주는 비즈니스 모델이다. 사용자는 온라인에서 제품이나 서비스를 탐색하고 예약 또는 결제를 진행하며, 실제 소비나 이용은 오프라인에서 이뤄진다. 이는 디...

CRM 광고(Customer Relationship Management Advertising)는 고객관계관리(CRM) 데이터를 기반으로 특정 고객군에게 맞춤형 광고를 노출하는 마케팅 기법이다. 기업이 보유한 고객 정보(이메일, 전화번호, 구매이력, 방문기록 등)를 광고...

리타겟팅 광고(Retargeting Advertising)는 웹사이트를 방문했거나 특정 행동을 취한 사용자를 추적하여, 그들에게 맞춤형 광고를 반복적으로 노출함으로써 전환(Conversion)을 유도하는 디지털 광고 기법이다. 사용자의 브라우징 이력, 장바구니 이탈, ...

브랜드 가치(Brand Value)는 특정 브랜드가 시장에서 가지는 경제적, 심리적, 상징적 가치를 총체적으로 나타내는 개념이다. 이는 소비자가 해당 브랜드를 인식하고 평가하며, 그것에 대해 지불할 용의가 있는 프리미엄(price premium), 브랜드 충성도, 시장...

우리는 매일 수많은 콘텐츠 속에서 살아갑니다. SNS 타임라인을 스크롤하는 손가락은 바쁘고, 그만큼 관심을 끌 수 있는 시간은 짧습니다. 이 치열한 환경 속에서 단순히 ‘좋은 제품’이나 ‘훌륭한 서비스’만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 관심을 붙잡는 강력한 무기, ...

초코파이는 부드러운 마시멜로와 촉촉한 케이크, 그 위를 감싸는 초콜릿 코팅이 조화를 이루는 과자입니다. 단순히 달콤한 맛을 넘어 초코파이는 ‘정(情)’이라는 키워드로 대변됩니다. 초코파이는 처음 등장했을 때부터 가족과 이웃, 친구들 간에 나누는 마음을 상징하며 단순한 ...

브랜드 경험(Brand Experience)은 소비자가 브랜드와 직접·간접적으로 상호작용하면서 느끼는 감정, 인식, 행동적 반응 등을 총칭하는 개념이다. 이는 단순히 제품 구매에 국한되지 않으며, 광고, 매장 환경, 고객 서비스, 포장 디자인, 디지털 콘텐츠 등 브랜드...

퍼소나 마케팅(Persona Marketing)은 특정 제품이나 서비스의 이상적인 고객상을 가상의 인물로 설정하고, 이 ‘퍼소나’를 기반으로 마케팅 전략을 설계·수행하는 방식이다. 이때 퍼소나는 단순한 인구통계적 데이터에 그치지 않고, 소비자의 심리, 행동 패턴, 가치...

퍼포먼스 마케팅은 마케팅 활동의 성과를 실시간으로 측정하고, 성과에 따라 광고비를 지불하는 방식의 디지털 마케팅 전략이다. 전통적인 브랜딩 중심의 광고와 달리, 클릭 수(CPC), 전환율(CVR), 노출 수(CPM), 리드(Leads), 실제 구매(Conversion)...

톤앤매너(Tone and Manner)는 브랜드나 메시지, 콘텐츠가 전달되는 방식에서 감성적, 시각적, 언어적인 일관성을 유지하기 위한 전략적 요소를 의미한다. 이는 기업이나 조직이 소비자 및 외부 이해관계자와 커뮤니케이션할 때 사용하는 고유한 분위기와 말투, 스타일 ...

서사는 사건이나 경험을 시간의 흐름에 따라 조직적으로 기술하거나 전달하는 방식으로, 인간이 세상을 이해하고 의미를 구성하는 주요한 커뮤니케이션 형태다. 문학, 영화, 드라마, 게임, 역사기록, 일상적 대화 등 다양한 매체와 상황에서 사용되며, 인물, 사건, 배경, 시간...

브랜드 아이덴티티는 기업, 제품, 혹은 서비스가 시장과 소비자에게 전달하고자 하는 고유한 이미지와 메시지를 총체적으로 의미한다. 이는 단순한 로고나 시각적 요소에 국한되지 않고, 브랜드의 철학, 가치, 비전, 톤 앤 매너, 커뮤니케이션 방식 등 브랜드를 구성하는 모든 ...

물량 공세 중심의 인플루언서 마케팅은 이제 한계를 드러내고 있습니다. 팔로워 수가 많다는 이유만으로 선택했던 인플루언서들은 때로는 고객과의 거리감만 키우기도 했지요. 그래서 지금 브랜드들이 주목하는 것은 오히려 ‘작지만 진짜 영향력 있는 사람들’, 즉 마이크로 인플루언...

AI 기반 마케팅 자동화는 더 이상 대기업만의 도구가 아닙니다. 중소 브랜드, 1인 크리에이터, 스타트업까지도 이제는 ‘자동화된 마케팅 시스템’을 활용해 고객과의 관계를 정교하게 설계하고, 효율적인 성장을 이끌어내고 있습니다. 중요한 건 기술 그 자체보다, 이 기술이 ...