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단순한 지식을 넘어, 고객의 인생을 바꾸는 리더로 서십시오 오늘날 시장은 단순히 정보를 제공하는 전문가를 넘어, 고객의 삶에 긍정적인 변화를 가져오는 리더를 간절히 찾고 있습니다. 제품이나 서비스를 그저 판매하는 시대는 이미 막을 내렸습니다. 이제 고객들은 자신의...

서사는 사건이나 경험을 시간의 흐름에 따라 조직적으로 기술하거나 전달하는 방식으로, 인간이 세상을 이해하고 의미를 구성하는 주요한 커뮤니케이션 형태다. 문학, 영화, 드라마, 게임, 역사기록, 일상적 대화 등 다양한 매체와 상황에서 사용되며, 인물, 사건, 배경, 시간...

플롯은 문학, 영화, 드라마, 만화, 게임 등 다양한 서사적 매체에서 사건의 전개 구조를 의미한다. 단순히 사건들의 나열이 아닌, 사건들이 인과관계를 가지며 긴밀하게 연결되어 독자의 흥미를 유도하고 서사의 의미를 형성하는 방식이다. 고전적으로는 아리스토텔레스의 『시학』...

매력적인 캐릭터의 5가지 구성 요소매력적인 캐릭터를 만든다는 것은 단지 설정 하나를 만드는 게 아닙니다. 전략적인 구성이 필요합니다. 다음은 강력한 캐릭터를 만들기 위한 핵심 요소입니다.1. 기원 스토리이 캐릭터가 왜 지금의 모습이 되었는지를 설명하는 이야기입니다. 실...

“고객관리”라는 말을 아직도 많은 마케팅 현장에서 흔히 사용합니다. 고객을 효율적으로 분류하고, 데이터를 분석해, 적절한 타이밍에 메시지를 전달하는 기술적인 작업을 일컫는 말이지요. 그러나 이 단어에는 중요한 시선의 차이가 숨어 있습니다.고객은 관리의 대상이 아닙니다....